Centro de Ayuda

¿Necesitas ayuda?

En el Centro de Ayuda encontrarás todo lo relacionado con la gestión de devoluciones, cancelación de pedidos y reporte de problemas.

Además, puedes navegar por nuestra amplia sección de preguntas frecuentes (FAQ'S) y/o blogs informativos donde podrás encontrar explicaciones detalladas acerca de cada uno de los productos Kannaby, cómo preparamos y enviamos los pedidos y cómo trabajamos en la empresa, entre otros más.

Dedicamos mucho tiempo a servir a nuestros clientes y atender a las preguntas que surgen por vuestra parte. Por ello trabajamos día a día en mejorar el Centro de Ayuda, para poder dar solución a los problemas y respuesta a las preguntas sin necesidad de depender de una conversación.

Aún así, si no logra encontrar soluciones y/o respuestas en el Centro de Ayuda, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente botón.

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Cada pedido es procesado y enviado desde nuestro almacén en Barcelona, España. Ofrecemos dos variantes de envío; un envío gratuito estándar de 3 a 5 días laborables y un envío express de de 24-48 horas laborables en España en todos los pedidos.

Personalizamos su experiencia añadiendo detalles de calidad en cada pedido que enviamos.

Si su intención es regalar un producto KANNABY®, nos ocuparemos de añadir una tarjeta especial nombrando a la persona receptora de su regalo; simplemente háganoslo saber en la pantalla del carrito de compra o enviándonos un email a customerservice@kannaby.es.